Défendez vos Droits de Consommateur

Cabinet spécialisé en protection des consommateurs en Suisse. Nous luttons contre les pratiques déloyales et récupérons vos remboursements.

Les Défis des Consommateurs Suisses

Pratiques Déloyales

Les entreprises utilisent des tactiques trompeuses pour exploiter les consommateurs non informés.

Remboursements Refusés

Des milliers de CHF bloqués par des entreprises qui refusent d'honorer leurs garanties légales.

Procédures Complexes

Le système juridique semble inaccessible pour le consommateur moyen face aux géants commerciaux.

Notre Approche Stratégique

1

Analyse Juridique Approfondie

Chaque dossier fait l'objet d'une étude minutieuse pour identifier les violations du droit suisse de la consommation. Nous analysons les contrats, correspondances et preuves pour construire votre défense.

Analyse juridique
2

Négociation Professionnelle

Fort de notre expertise, nous engageons des négociations directes avec les entreprises. Notre réputation et notre connaissance précise de la loi nous permettent d'obtenir des résultats sans procès dans 85% des cas.

Négociation
3

Action Judiciaire si Nécessaire

Lorsque la négociation ne suffit pas, nous portons votre affaire devant les tribunaux compétents. Notre expertise procédurale et notre préparation rigoureuse maximisent vos chances de succès.

Action judiciaire

Nos Domaines d'Excellence

Litiges de Consommation

Résolution des conflits avec les commerçants, défense contre les clauses abusives et protection de vos droits fondamentaux.

Pratiques Commerciales Déloyales

Lutte contre la publicité mensongère, les ventes forcées et toutes formes de manipulation commerciale interdites.

Garanties et Remboursements

Récupération des sommes dues, application des garanties légales et obtention des compensations méritées.

Résultats Concrets pour nos Clients

Affaire Électroménager

Machine à laver défectueuse - Remboursement intégral refusé par le vendeur.

CHF 2'400

Récupérés en 6 semaines

Litige Automobile

Voiture d'occasion avec vices cachés - Révision complète exigée par le client.

CHF 8'500

Compensations obtenues

Assurance Voyage

Refus de couverture abusif - Frais médicaux à l'étranger non remboursés.

CHF 5'200

Prise en charge complète

Pratique Déloyale

Abonnement non désiré - Prélèvements automatiques illégaux pendant 18 mois.

CHF 1'800

Remboursement + dommages

Notre Performance

94%

Taux de succès

CHF 2.8M

Récupérés en 2024

45j

Délai moyen

850+

Clients satisfaits

Avantages à Long Terme

Protection Préventive

Une fois votre dossier traité, vous bénéficiez de nos conseils préventifs pour éviter de futurs litiges. Nous vous aidons à reconnaître les pièges commerciaux et à protéger vos intérêts.

Référent Juridique Personnel

Vous disposez d'un interlocuteur privilégié pour toutes vos questions de consommation. Cette relation de confiance vous fait économiser temps et argent sur le long terme.

Réputation Renforcée

Les entreprises avec lesquelles vous avez eu un litige résolu professionnellement vous traiteront différemment à l'avenir. Votre statut de consommateur averti devient un atout.

Expertise en Droit de la Consommation Suisse

Le droit de la consommation en Suisse évolue constamment pour s'adapter aux nouvelles pratiques commerciales et protéger efficacement les citoyens. Notre cabinet se distingue par sa spécialisation exclusive dans ce domaine juridique complexe, offrant une expertise pointue qui fait la différence dans la résolution de vos litiges.

La Loi fédérale sur la concurrence déloyale (LCD) et les dispositions du Code des obligations forment le socle de notre action quotidienne. Nous maîtrisons parfaitement ces textes législatifs ainsi que leur application jurisprudentielle, ce qui nous permet d'identifier rapidement les failles dans l'argumentation des entreprises défaillantes.

Notre approche pragmatique combine rigueur juridique et efficacité économique. Plutôt que de privilégier systématiquement la voie judiciaire, nous développons des stratégies sur mesure qui maximisent vos chances d'obtenir satisfaction dans les meilleurs délais. Cette philosophie nous permet d'afficher un taux de résolution amiable remarquablement élevé.

L'environnement commercial suisse présente des particularités uniques que nous connaissons intimement. Des spécificités du marché romand aux pratiques commerciales alémaniques, en passant par les réglementations cantonales, notre expertise territoriale nous donne un avantage décisif dans la défense de vos intérêts.

Face à l'augmentation constante des litiges de consommation, notamment dans les secteurs du commerce électronique et des services financiers, nous avons développé une méthodologie éprouvée qui s'adapte aux évolutions du marché. Cette capacité d'adaptation nous positionne comme l'interlocuteur de référence pour tous vos défis de consommateur moderne.

Consultation Gratuite

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